Перед покупкой любого пакета, у вас есть тестовый период — 7 дней бесплатного использования нашего каталога приложений

Часто задаваемые вопросы

Ответили на самые популярные вопросы. Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам в нашей группе

Проблема 1:
Не могу установить навигатор — выдает ошибку.

Решение:

Откройте наш магазин CarModApps на обоих экранах и удалите все конфликты (просто нажмите на сообщение). Конфликты нужно удалить с обоих экранов.

Проблема 2:
Не могу зайти в Яндекс аккаунт.

Решение:
Аналогичный ответ — удалить все конфликты и убедиться, что ничего стороннего не заружено от Яндекса на обоих экранах. После проделанных манипуляций перезагрузите систему автомобиля. Для этого одновременно зажмите и удерживайте оба колёсика на руле (левое и правое), пока не появится чёрный экран.

Проблема 3:
При просмотре маршрута с активным левым виджетом карта может резко уменьшать масштаб до обзора «всего мира».

Ответ:
Это происходит из-за того, что навигатор не всегда корректно адаптирует отображение карты для уменьшенной ширины экрана. На данный момент это известное ограничение, и мы работаем над его устранением.

Решение:
Чтобы избежать этой проблемы, рекомендуем просматривать маршрут в полноэкранном режиме, временно отключив левый виджет.

Проблема 4:
Когда появляется реклама, стрелка навигации сдвигается вправо

Решение:
Переключите навигатор в полноэкранный режим, скрыв левый виджет.

Проблема 5:
После установки навигатора не определяется местоположение

Решение:
Шаг 1: Проверьте разрешения. Первым делом загляните в настройки машины и убедитесь, что доступ к геоданным разрешен.
Шаг 2: Сделайте «жесткую» перезагрузку. Иногда система может «зависнуть», например, если телематику отключали «на горячую».

Нажмите в меню Power Off.
Скиньте клемму с 12-вольтового аккумулятора на полчаса.
Подключите всё обратно и немного проедьтесь, чтобы дать системе «прийти в себя».
Шаг 3: Отъедьте от возможных помех. Попробуйте проехать пару километров в сторону. Возможно, вы находитесь в зоне действия «глушилок» или просто плохого сигнала.

Проблема 6:
Навигатор ощутимо «тормозит»

Решение:

В настройках навигатора отключите «3D-деревья» и «Подробную разметку» (разметка влияет на производительность значительно меньше, но заметно).
Удалите неиспользуемые офлайн-карты.
Очистите кэш (Cache) и данные (Data) приложения. Кэш со временем сильно фрагментируется и затрудняет работу.

Старайтесь не делать из машины «мобильный офис» — чем больше в ней фоновых процессов (WhatsApp, Telegram, Zoom и т.п.), тем хуже будет работать навигатор.

Система у Li Auto мощная, но её ресурсы не безграничны. Особенно это касается рестайлинговых авто, где один процессор обслуживает все экраны.

Данного решения пока нет, в 5 той прошивке, сам производитель поменял архитектуру своих приложений и поэтому все их иконки прячутся в место где нет доступа для сторонних приложений и из-за этого мы видим вот такое безобразие. Решения быстрого и простого пока нет. Но мы трудимся.

Проблема решена. На 5. х версиях прошивки при работе магазина иконки исправляются. Более того — для некоторых популярных приложений сделаны «маленькие» иконки в стиле штатных, которые добавляются в меню быстрого доступа. Более того — вы можете сами нарисовать свой iconpack и он подхватится магазином и вместе с ним и системой.

На 6. х прошивках китайцы снова все сломали. Если наше ПО было установлено до обновления на версию 6.0, иконки для уже установленных приложений сохранятся, но для новых их не будет. Если же программа установлена уже на прошивку 6.x, к сожалению, стандартного решения для отображения иконок нет — вместо них будут квадраты с восклицательным знаком.

Это неудобство полностью компенсируется установкой CMA Launcher. Он позволяет как выносить приложения на рабочий стол, так и настраивать нижний бар: скрывать его или убирать из него стандартные иконки-«квадраты».
Любые иконки в этой панели можно перетаскивать или полностью убирать.